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如今，外卖已成为很多人日常生活的一部分。但长期以来，外卖员劳动合同不规范、平台派单不合理、被客户恶意投诉等问题频繁出现，逐渐受到社会关注。近日，杭州颁布《杭州市网络餐饮外卖配送监督管理办法》，规定了外卖骑手在签约、报酬、防疲劳、申诉等方面的各项权益。《办法》自5月1日起正式施行。

杭州这次专门制定出台的《外卖配送监督管理办法》在签约、培训、保险、报酬、补偿、申诉等各项权益上做了完善和明确，另外针对“算法之困”，《办法》专门规定了，平台经营者、餐饮提供者、送餐经营者，应当完善订单分派机制，优化配送往返路线，合理设定取餐和送餐时限，关注网约配送员持续工作时长，必要时进行防疲劳提示，可以说这个办法覆盖了大部分外卖小哥的痛点问题，有的放矢，针对性强，值得其他地方学习借鉴。

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当然，我们还需要看到，外卖小哥只是互联网时代平台经济的产物之一，类似的灵活就业者也有可能面临同样的困境，如何保障他们的合法权益，全社会也不应该忘记。就业可以“灵活”，保障不能“随意”。 我们乐于见到更多类似的办法或法规出台，毕竟，这是保障新职业从业者合法权益的必然要求，也是支撑平台经济持续壮大的重要基础。

评论员：马迟

编辑：张博宇

责编：段忠俊

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